Tøm listen

Er du sikker på, at du vil tømme listen?
Ordrelinjer:
0

Tøm indkøbsliste

Du har 0 varelinjer i din indkøbsliste.
Er du sikker på, at du vil tømme din indkøbsliste?

Din indkøbsliste

Forsøg igen. – Noget gik galt, da priserne skulle hentes. Forsøg igen

Din indkøbsliste er tom

Spørgsmål om webshoppen

Hvordan bliver jeg kunde hos Ahlsell?

Spørgsmål: Hvordan kan jeg oprette en konto hos Ahlsell?

Svar: Hvis din virksomhed ønsker at oprette en konto hos Ahlsell, skal du udfylde vores kontoansøgningsformular. Selv hvis du tidligere har været kunde hos os, men din konto ikke længere er aktiv, bedes du benytte denne formular for at genaktivere din konto.

Spørgsmål: Sælger Ahlsell til privatpersoner?

Svar: Nej, Ahlsell betjener primært virksomhedskunder og sælger ikke direkte til privatpersoner. Vi henviser gerne privatpersoner til vores dygtige forhandlere, som kan hjælpe med at opfylde dine produktbehov inden for vores områder.

Jeg har spørgsmål omkring min ordre fra Ahlsell. Hvordan kan jeg få hjælp?

For spørgsmål vedrørende din ordre fra Ahlsell, anbefaler vi, at du kontakter vores Salgsafdeling eller din dedikerede kontaktperson, der kan bistå dig med ordreforespørgsler.

Du kan finde kontaktoplysningerne til din personlige kontaktperson ved at logge ind på "Mine sider".

Hvis du ikke har adgang til denne information, er du velkommen til at kontakte vores Salgsafdeling direkte på telefonnummeret 43 24 17 17.

Vi er klar til at hjælpe dig med dine spørgsmål og behov vedrørende din Ahlsell-ordre.

Hvornår leveres mine varer?

Vi stræber efter at levere dine varer fra dag til dag, såfremt varen er på lager. Du kan tjekke lagerstatus for den pågældende vare i vores webshop.

Vi kan desværre ikke kan give et nøjagtigt tidspunkt for almindelig levering med Fragtmand.

Hvis du har brug for en mere præcis leveringsdato for en bestilt ordre, anbefaler vi, at du kontakter vores Salgsafdeling på telefonnummeret 43 24 17 17.

Vores team er klar til at hjælpe dig med at få den information, du har brug for vedrørende din levering.

Jeg har spørgsmål til et produkt i webshoppen. Hvordan kan jeg få svar?

Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere oplysninger om et produkt, som du har fundet i vores webshop, kan du kontakte vores Salgsafdeling eller din dedikerede kontaktperson hos Ahlsell.

For at finde kontaktoplysningerne til din personlige kontaktperson, skal du logge ind på "Mine sider." Der finder du de nødvendige oplysninger.

Alternativt er du velkommen til at kontakte vores Salgsafdeling direkte på telefonnummeret 43 24 17 17. Vi er her for at hjælpe dig med dine spørgsmål og behov vedrørende vores produkter i webshoppen.

Jeg har ikke modtaget min webordre. Hvad skal jeg gøre?

Svar: Hvis du ikke har modtaget din webordre, anbefaler vi, at du kontakter din dedikerede kontaktperson. Du kan finde kontaktoplysningerne, herunder telefonnummer og e-mail, ved at logge ind på "Mine sider" på vores webshop.

For at kunne få adgang til disse oplysninger er det nødvendigt at logge ind på webshoppen.

Alternativt kan du kontakte vores Salgsafdeling direkte på telefonnummeret 43 24 17 17. De vil være i stand til at hjælpe dig med at få leveringsoplysninger og løse eventuelle problemer med din webordre. Vi står klar til at hjælpe dig med din bestilling.

Jeg vil gerne have login til webshoppen. Hvordan gør jeg det?

For at få login til vores webshop er det nødvendigt at være oprettet som kunde hos Ahlsell. Du kan anmode om login til vores webshop ved at besøge følgende link [Formular til webshoplogin].

Vær opmærksom på, at det ikke er muligt at oprette et login til vores webshop selvstændigt. Du skal enten kontakte vores Salgsafdeling eller udfylde den tilgængelige formular for at anmode om en konto.

Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp med at oprette login, er du velkommen til at kontakte vores Salgsafdeling på telefonnummeret 43 24 17 17. Vi er her for at assistere dig med adgang til vores webshop.

Hvordan kommer jeg i kontakt med den rette person hos Ahlsell?

Svar: Hvis du søger at komme i kontakt med en specifik person hos Ahlsell, kan du kontakte vores hovednummer på telefonnummeret 43 24 17 00. Vores venlige personale vil være i stand til at hjælpe dig med at finde den rette person eller afdeling, som du har brug for at tale med. Vi er her for at sikre, at du får den bedst mulige service og assistance.

Jeg kan ikke huske mit login til webshoppen. Hvad skal jeg gøre?

Svar: I de fleste tilfælde fungerer din e-mailadresse som dit brugernavn til webshoppen. Prøv at logge ind med din e-mailadresse som brugernavn og dit adgangskode.

Hvis dette ikke virker, eller hvis du stadig har problemer med at huske dit login, anbefaler vi at kontakte vores Salgsafdeling. De vil kunne hjælpe dig med at gendanne eller nulstille dit login og få dig tilbage på webshoppen.

Der står normalt "på lager" ved et produkt. Hvad betyder det?

Svar: Når der står "normalt på lager" ved et produkt, betyder det, at dette produkt typisk er tilgængeligt og opbevares regelmæssigt på vores lager. Med andre ord er det en vare, som vi normalt har i beholdning og kan sende hurtigt, da den er tilgængelig uden særlig ventetid.

Jeg har glemt mit password. Hvad skal jeg gøre?

Svar: Hvis du har glemt dit password, kan du anmode om at få tilsendt et nyt ved at klikke her ["glemt password"-funktionen]. Vi sender dig instruktioner om, hvordan du kan nulstille dit password, så du kan få adgang til din konto igen.

Der står "der er uklarhed med mit kundenummer, når jeg forsøger at afgive en ordre", hvem skal jeg kontakte?

Svar: Hvis der opstår uklarhed med dit kundenummer, når du forsøger at afgive en ordre, anbefaler vi, at du kontakter din dedikerede kontaktperson.

Du kan finde kontaktoplysningerne til din kontaktperson ved at besøge "Mine sider" og derefter vælge "Min kontaktperson." Din kontaktperson vil kunne hjælpe med at afklare eventuelle spørgsmål omkring dit kundenummer og ordreprocessen.

Jeg har modtaget en faktura med en ukorrekt pris. Hvad skal jeg gøre?

Svar: Hvis du har bemærket, at prisen på din faktura er ukorrekt, bedes du kontakte Ahlsells Salgsafdeling hurtigst muligt.

Du kan nå os på telefonnummeret 43 24 17 17.

Vores team kan hjælpe dig med at rette fejlen, hvis din faktura ikke afspejler de korrekte priser og beløb.

Jeg har opdaget en fejlfakturering, en ukendt reference eller fejl i oplysningerne på min faktura. Hvad skal jeg gøre?

Svar: Hvis du bemærker fejl på din faktura, en ukendt reference eller problemer med de oplysninger, der er angivet, anbefaler vi, at du straks kontakter vores Salgsafdeling på telefonnummeret 43 24 17 17.

Vores team er klar til at hjælpe dig med at løse eventuelle fejl eller uklarheder på din faktura og sikre, at dine faktureringsoplysninger er korrekte.

Er det muligt at dele lister mellem forskellige kundenumre?

Svar: Nej, det er desværre ikke muligt at flytte lister mellem forskellige kundenumre.

Vi har dog et tip til dig, hvis der er mange artikler på listen.

Du kan gemme listen som en Excel-fil. Derefter kan du logge ind på det andet kundenummer og bruge funktionen "Bestil via Excel," som findes under "Mine Sider." Dette giver dig mulighed for at overføre dine ønskede produkter fra Excel-listen til det andet kundenummer og afgive din ordre derfra.

Har jeg en webshop-login?

Svar: Som udgangspunkt opretter vi en webkonto til alle nye kunder. Dette login er personligt og oprettes i overensstemmelse med de oplysninger, der er angivet i din ansøgning.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt du har en webshop-login, eller hvis du har brug for hjælp til at få adgang til din konto, anbefaler vi, at du kontakter vores Salgsafdeling. De vil kunne hjælpe dig med at bekræfte eksistensen af din webshop-login og eventuelle loginoplysninger, du måtte have brug for.

Holder Ahlsell ferielukket og på helligedage? Kan jeg bestille varer døgnet rundt?

Svar: Webshoppen er åben 365 dage om året, 7 dage om ugen, hvilket giver dig mulighed for at afgive ordrer når som helst. Vær opmærksom på, at administrationen og lagerfaciliteterne er lukket på søn- og helligdage.

Hvis du har brug for hjælp eller materialer udenfor de normale åbningstider, tilbyder vi en tilkaldeordning. Du kan finde flere oplysninger om dette ved at besøge [Tilkaldeordning]. Vi er her for at imødekomme dine behov, selv uden for de normale åbningstider.

Hvor finder jeg brochurer, sikkerhedsdatablade og lignende dokumenter?

Svar: Vi har gjort det nemt for dig at finde produktdatablade, manualer, sikkerhedsdatablade og lignende dokumentation ved at tilknytte det til de enkelte produkter i vores webshop.

For at finde dokumentationen til et specifikt produkt i webshoppen, skal du gå til produktets side, og rulle ned til sektionen mærket "Dokument." Her vil du finde en liste over de dokumenter, der er knyttet til dette produkt, og du kan downloade dem som nødvendigt. Vi har gjort det bekvemt for dig at få adgang til vigtige oplysninger om vores produkter direkte fra produktets side i webshoppen.

– Meddelelse fra Ahlsell

Javascript er fravalgt i din brower. For fuld funktionalitet, anbefaler vi, at du aktiverer javascript Aktiverer javascript